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ドスパラの評判・口コミ・サポート対応まとめ【2021年最新】
ドスパラの評判・口コミや特徴、納期、支払い方法などメーカーの情報をまとめています。
ドスパラは国内No.1のBTOメーカーであり、コスパが良いゲーミングPCが豊富です。
目次
ドスパラの特徴
ドスパラは国内No.１のBTOパソコンメーカーです。
サポート体制が充実しており、24時間年中無休の電話窓口が設置されています。
コスパの良いゲーミングPCが豊富で、ゲーミングノートPCも多数取り扱っています。
セールはほぼ常時開催されており、分割手数料無料キャンペーンもほぼ常時最大48回で開催されます。
納期がとても早く、人気のBTOゲーミングPCでも最短即日発送してくれます。
ゲーミングPCのコスパが良い
ドスパラはコスパの良いゲーミングPCが豊富です。
他の国内大手メーカーと比較してもドスパラが安いことが多く、キャンペーンで更にパーツがアップグレードされることもあります。
国内トップの販売台数を誇るため、コストダウンができていると予想されます。
「Core i7-10700」✕「GeForce RTX 2070 SUPER」の同等モデルを他社と比較
ドスパラ：169,980円
G-tune：196,980円
パソコン工房：171,980円
カスタマイズの幅は広くない
メモリ、CPU、グラフィックボードの容量やグレードが少し変更できる程度のカスタマイズとなっています。
パーツのメーカー選定や、ケースの変更といったことは出来ないので、拘りのある方には向いていません。
セール・キャンペーンが頻繁開催
ドスパラではセールやキャンペーンが常時開催されています。
セールではPC本体価格が安くなるものをはじめ、キャッシュバックやポイントバックなど多岐に渡ります。
PCのパーツが無償でアップグレードされるキャンペーンも開催されます。
サマーセールや歳末セールは特にお得度が高いです。
分割手数料無料キャンペーンで購入負担が軽い
ドスパラでは分割手数料無料キャンペーンが開催されます。
ゲーミングPCは安いエントリーモデルでも約10万円しますから、購入負担が大きな買い物となります。
ドスパラで開催される分割手数料無料キャンペーンを利用すれば、金利が0円となるため分割購入しても一括購入と総支払い額は変わりません。
月々¥3,000円～の支払いで最新のゲーミングPCが購入できるため、購入負担がとても軽くなります。
分割手数料が無料となる最大回数は、キャンペーン開催時期によって異なります。(36～48回)
ドスパラポイントでsteamゲームが購入できる
ドスパラでは会員登録して買い物をするとドスパラポイントが貯まります。
ドスパラポイントでsteamウォレットにチャージできるので、PC購入時に獲得したポイントでSteamゲームが購入できます。
PC購入で大きなポイントが貯まるのでゲーム一本が買えるポイントが入手できます。
サポート体制が充実
電話によるサポート受付窓口が24時間365日年中無休で営業しています。
深夜にPCトラブルが発生した際でも頼ることができます。
電話・メールどちらでの対応してくれるので、電話が苦手な人でもメールでサポートが受けられます。
ドスパラの評判・口コミ
ドスパラの評判・口コミをSNSで調査しました。
良い評判・悪い評判を抜粋しています。
ドスパラは価格や納期に関する良い評判が多く見られる一方、電話によるスタッフの対応に一部悪い内容が見られました。
スタッフ対応すべてが悪いわけではなく、中には電話対応が良かったという内容や、店舗スタッフは丁寧な方が多いようです。
また、根拠はないが評判が良くないから…という口コミも目立ちました。
ドスパラの良い口コミ
ドスパラで困ったこと無いし、むしろ在庫が無いということで何故かSSDの容量が倍増したことがあったので好感度しかない
対応にムラがあるのかな— さとだい⛅ (@ThisIsSuree) September 29, 2020
ドスパラでさっき購入ボタン押したはずなのにもう発送されててびっくりしてる
めちゃくちゃ対応はやいね— ♥️♠️しぶたく♦️♣️ (@miku_GP4) September 26, 2020
x.com
twitter.com
ドスパラが1番安いね
結局— MED|まつり (@matsurisanv2) September 27, 2020
ドスパラの悪い口コミ
ドスパラの電話対応はマジでクソ。
納品書（保証書）いれろとか付属品は全ていれろとか言わないのはギリ許したけどお問い合わせ番号言わないのはマジで謎
— uuu (@CacaoKun_pri) September 25, 2020
ドスパラの電話対応クソすぎやろ
— (╮╯╭) (@potatomiyo) September 27, 2020
ドスパラ評判悪いけど今のPCもドスパラで7年間で壊れたのPCファンだけなので安定してるっちゃしてるんだが。
— ケヌー猿 (@knu_y) September 2, 2019
ドスパラのおすすめゲーミングPC
ガレリア XA7C-R38
RTX3080搭載モデル
ドスパラ
ガレリア XA7C-R38
OS：Windows 10 Home
CPU：Core i7-10700
GPU：GeForce RTX 3080
メモリ：16GB DDR4
SSD：512GB NVMe SSD
HDD：無し
電源：750W(80PLUS GOLD)
9
性能
9
コスパ
7
静音性
8
総合評価
GPUに「RTX 3080」を、CPUに「Core i7 10700」搭載したハイエンドゲーミングPC。
RTX3080はRTX30シリーズで最もコスパの良いGPUで、RTX2080の2倍以上の性能を持っています。
8K出力にも対応しています。
メモリ16GB・ストレージ512GB SSDとやや少なめですから、これほどのスペックを持つPCならメモリ32GB以上・ストレージ追加などカスタマイズするのもおすすめです。
ガレリア XA7C-R70S
コスパ最強！人気No.1モデル
ドスパラ
ガレリア XA7C-R70S
OS：Windows 10 Home
CPU：Core i7-10700
GPU：GeForce RTX 2070 SUPER
メモリ：16GB DDR4
SSD：512GB NVMe SSD
HDD：無し
電源：650W(80PLUS BRONZE)
8
性能
9
コスパ
7
静音性
8
総合評価
CPUにCore i7-10700を、グラフィックボードにRTX2070 Superを採用したミドルスペックゲーミングPC。
4K対応でハイエンドに近い性能を備えていながら、価格は20万円を大きく下回る抜群のコスパの良さが特徴です。
静音性とデザイン性を兼ね備えたモデルチェンジした新たなケースを採用しています。FPS・MMO・RPGとジャンルを問わずに幅広いゲームを最高設定で遊ぶことができます。
ストレージは512GB NVMe SSDのみで、HDDは搭載していません。
動画や写真・音楽をたくさん保存したい、動画投稿を行う予定がある方はカスタマイズでHDDを増設するか、外付けHDDで対応する必要があるでしょう。
光学ドライブ・無線LANは非搭載なので、必要に応じてカスタマイズ増設するか、外付けデバイスで対応する必要があります。
迷ったらこのモデルを購入しておけば間違いはないでしょう。
ガレリア RM5C-G60S
バランス抜群のミニタワー
ドスパラ
ガレリア RM5C-G60S
OS：Windows 10 Home
CPU：Core i5-10400
GPU：GeForce GTX 1660 SUPER
メモリ：16GB DDR4
SSD：512GB NVMe SSD
HDD：無し
電源：550W(80PLUS BRONZE)
7
性能
7
コスパ
7
静音性
7
総合評価
CPUに「Core i5-10400」を、グラフィックボードに「GeForce 1660 SUPER」を採用した、性能バランスが素晴らしいモデルです。
「Core i5-10400」は第10世代の中でも特に優れたCPUで、「Ryzen 5 3500」より高性能です。
高負荷時には高温になる組み合わせですが、冷却性能の高い新ケースと140㎜の冷却ファンを内蔵しており、静音性の高い冷却性能で補います。
メモリは16GBと動作はサクサク、ストレージにはNVMeのSSDが採用されているためロード時間の短縮を促します。
初期構成ではストレージが「SSD 512GB」のみなので、必要に応じてHDDを追加するのも良いでしょう。
ドスパラのセール・キャンペーン情報
ドスパラではほぼ常時セール・キャンペーンが常時開催されています。
ドスパラの納期
ドスパラの納期は通常即日～3日程度で出荷されます。
BTOメーカーの中でも特に納期が早いです。
カスタマイズの内容や注文時期によっては最大2週間かかる場合もありますが、人気モデルではカスタマイズを含んでも3日程度で出荷されます。
各モデルの詳細ページに納期目安が記載されているので確認しましょう。
BTOパソコンは受注生産となっており、正式受注から組み立てを開始します。
支払方法によっては正式受注となるタイミングが遅れるため、支払い方法によって納期が異なります。
ドスパラの配送料
| 配送料 | |
| PC本体 | PC1台あたり3,000円(税別) ※沖縄・離島6,000円(税別) |
| PCパーツ・周辺機器 | 送料無料 |
ドスパラの送料はPC1台あたり￥3,000円です。
沖縄や離島では￥6,000円かかります。
PC本体以外は送料無料ですので、PCと一緒に周辺機器を購入した場合でも送料が追加されることはありません。
パソコンを一度に複数台購入した場合は、購入台数分の配送料がかかります。
ドスパラの支払い方法
| 支払い方法 | 概要 | 受注完了 |
| クレジットカード | JCB Master Card VISA | 早い |
| 銀行振込 | 全国の金融機関・ATM・ ネットバンキング | 遅い （入金確認後） |
| Pay－easy | 全国の金融機関・ATM・ ネットバンキング | 早い |
| コンビニ決済 | セブンイレブン ファミリーマート デイリー サイコーマート ローソン | 遅い （入金確認後） |
| 分割払い （ショッピングクレジット） | ジャックス（1～60回） | 早い |
| 代金引換 | 別途代引手数料が必要 | 早い |
| 電子マネー | 楽天ペイ PayPay | 早い |
| Amazonペイ | Amazonアカウント が必要 | 早い |
| Paypal | paypalアカウント が必要 | 早い |
ドスパラのBTOパソコンは受注生産の為、受注完了後に組み立てが開始されます。
支払方法によっては正式受注となるタイミングが遅れるため、支払い方法によって納期が異なります。
クレジットカード決済
クレジットカードは一括決済・分割決済に対応しています。
分割決済時の手数料は各カード会社規定に準じます。
「JCB、Master Card、VISA」での支払いが可能です。
Pay-easy
Pay-easyマークのあるATM、銀行窓口、オンラインでの決済が可能です。
振込手数料は無料です。
銀行振込
指定銀行口座への振り込みで支払い、振込手数料は購入者負担となります。
注文後1週間以内に手続きを行う必要があります。
入金確認後の正式受注となるため、受付のタイミングは遅めです。
コンビニ決済
注文後1週間以内に手続きを行う必要があります。
入金確認後の正式受注となるため、受付のタイミングは遅めです。
支払いは現金のみです。
振込手数料は無料です。
分割払い（ショッピングクレジット）
ショッピングクレジットによる分割払いです。
銀行引き落としでの支払いとなり、クレジットカードを所有していなくても選択できます。
「ジャックス」に対応しており、保証人（保護者）がいれば未成年でも分割払いで購入できます。
ドスパラでは分割手数料無料キャンペーンが開催され、対応会社・対応回数はキャンペーンによって異なります。
代金引換
商品受け取り時に現金で支払います。
クレジットカードでの受け取りには対応していません。
代引手数料はPCを含まない注文600円(+税)、PCを含む注文1200円(+税)がかかります。
電子マネー
楽天ペイ、PayPayでの決済に対応しています。
楽天ペイでの支払いは、ドスパラポイントと楽天ポイントの併用が可能です。
Paypayでの支払いはドスパラにも注文履歴を残すことができ、チャージ残高で支払います。
Amazonペイ
Amazonに登録した住所・クレジットカード情報を利用して支払うことができます。
Amazonギフト券にも対応しています。
Paypal
Paypalアカウントを所有していれば、Paypalの登録情報で簡単に支払うことができます。
Paypalはディスカバー、アメリカン・エキスプレスなどドスパラで対応していないクレジットカードを利用できます。
ドスパラの保証・サポート
| 1年間の無償保証 | 無料 |
| 2年延長保証 | PC価格の6% 99,800円以下は5,545円 |
| 3年延長保証 | PC価格の10% 99,800円以下は9,241円 |
ドスパラでは1年の無料保証が付いています。
交換保証ではなく修理保証ですので、適用時はPCを送る必要があります。
初期不良は7日以内が対象ですが、アプリ登録で30日間に延長可能です。
追加料金を支払うことで保証期間を延長することができ、ほとんどのゲーミングPCは10万円以上のため、購入価格に応じて追加料金が変動します。
保証は自然故障のみ対象となり、自損故障も対象となる保証は「セーフティサービス」に加入する必要があります。
こちらは月額サービスなので、超高額なPCでのみ検討すれば良いでしょう。
問い合わせ窓口
購入に関する問い合わせ（電話・メール）
電話：03-4332-9656（平日 9:00～21:00 土日祝 10:00～18:00）
メールでの問い合わせはこちら
購入後の問い合わせ（電話・メール）
電話：03-4332-9193（24時間年中無休）
メールでの問い合わせはこちら
ドスパラの会社情報・店舗
| ショップブランド | ドスパラ |
| 会社名 | 株式会社サードウェーブ |
| 資本金 | 4,000万円 |
| 設立 | 1984年3月 |
| 本社所在地 | 〒101-0021 東京都千代田区外神田2-14-10 第2電波ビル 8F |
ドスパラの店舗
| 札幌店 | 〒060-0807 北海道札幌市北区北７条西5-8-2 札幌井須ビル |
| 仙台店 | 〒983-0852 宮城県仙台市宮城野区榴岡3丁目2-1 あるびす・ビル貳番館 2階 |
| 秋葉原本店 | 〒101-0021 東京都千代田区外神田3-11-2 ロック2ビル 1F/2F/5F |
| 町田店 | 〒194-0013 東京都町田市原町田6-7-8 ティップス町田ビル1階 |
| 大宮店 | 〒330-0802 埼玉県さいたま市大宮区宮町2-65 和久津ビル1F |
| 千葉店 | 〒260-0027 千葉県千葉市中央区新田町5-3 勝山ビル1F |
| 横浜駅前店 | 〒220-0005 神奈川県横浜市西区南幸1-5-30 太洋第一ビル |
| 秋葉原別館 | 〒101-0021 東京都千代田区外神田3-10-8 中澤ビル |
| 八王子店 | 〒192-0083 東京都八王子市旭町12-6 ロイビル1F |
| GALLERIA esports Lounge | 〒101-0021 東京都千代田区外神田1-11-4 ミツワビル |
| イオンレイクタウンmori店 | 〒343-0828 埼玉県越谷市レイクタウン3丁目1-1 イオンレイクタウンmori 区画 1034 |
| 川崎店 | 〒210-0006 神奈川県川崎市川崎区砂子1-1-18 NR共同ビル1F |
| 甲府店 | 〒400-0031 山梨県甲府市丸の内1-16-20 KoKori 2F 201-2区画 |
| 浜松店 | 〒430-0901 静岡県浜松市中区曳馬6-22-26 |
| 名古屋・大須店 | 〒460-0011 愛知県名古屋市中区大須3-19-15 サードウェーブ大須ビル |
| 新潟店 | 〒950-0914 新潟県新潟市中央区紫竹山2-4-43 渡辺ビル1F |
| 金沢店 | 〒921-8064 石川県金沢市八日市5-441 |
| 大阪・なんば店 | 〒556-0005 大阪府大阪市浪速区日本橋3丁目6-22 |
| 京都店 | 〒600-8033 京都府京都市下京区寺町通仏光寺下る恵美須之町536 サードウェーブ京都ビル1F |
| 神戸・三宮店 | 〒650-0021 兵庫県神戸市中央区三宮町1-9-1 センタープラザ3F |
| 広島店 | 〒730-0051 広島県広島市中区大手町1-5-13 清和大手町ビル1F |
| 博多店 | 〒812-0896 福岡市博多区東光寺町2丁目6番40号 コマーシャルモール博多 1F |
ドスパラは全国に実店舗があります。
ドスパラのゲーミングPCが確認できるほか、専門スタッフが在籍しているため詳しく話を聞くことができます。
中古PCの買取も行っているため、PCの買い替えにも適しています。
実店鋪に在庫があれば当日持ち帰ることもできますし、店頭限定の在庫セールも開催されるようです。
ドスパラの評判まとめ
ドスパラの評判・特徴を詳しく紹介しました。
ドスパラは国内No.1のBTOメーカーであり、コスパの良いゲーミングPCが豊富です。
セール・キャンペーンも常時開催されているほか、PC購入時に獲得できるドスパラポイントでsteamゲームが購入できます。
24時間年中無休の電話窓口があるなど、サポート体制も充実しています。